与兄姊合作开办事务所初始，找寻长期合作的印刷厂是事务之一，这当中，有件小趣事。
一回，正和印刷厂老板议价，眼光很自然地就被柜台上一叠特大号的超级名片所吸引。那叠名片约有一般名片的四倍大，原以为是故意放大的样本，没想竟是客户委托印制来使用的。委托人是位老者，因为视力渐昏花，且一生历经无数职务，非得用那么大一张名片才够看，上头行列清晰地印着他一生的经历，有如一张浓缩的自传。
“递这么大张名片给人，好奇怪。”着实疑惑。“没有啦，那么大本钱，这一张成本要二十多块！给人家看一看就可以收回来啦！”老板释疑。“那干脆自我介绍好了。”“那样会讲到嘴角起泡！再说，现在人都习惯拿名片出来亮一下，表示有身份嘛。”
 名片是个人身份的表明，为工作场合简明地自我介绍。却时常看见有人在工作场合外，轻易地就将名片递送给对方。
 这样的人，究竟怀有怎样的心思？
 观察发现，这些人在评价他人的时候，容易受对方学历、职业及其他外在表征所左右。于自己就是以此评价他人，所以，自然会在名片上随意冠上一些令人信服的头衔，利用小小的纸片来塑造自己的形象。
 他们往往将名片当成了信用卡，却没警觉到：头衔并不代表信用，就如同他们递送名片时的轻易，他们潜藏在内心的自卑也容易为人识破。想了解一个人，可以透过和对方的接触，予以评价。但是，对于喜欢递送名片的人，名片已然代表了对方的一切。交换名片的片刻，总错以为相互的认知已深，并借着递呈的举动，弥补心中泛滥的虚荣。这样的人，在做递送动作时，多会在意收受者当下即时的回应：对方盯着名片看的态度，就有如是在夸赞他们一般，会令他们倍感荣耀。
收受这样的人的名片，不妨就顺着他们的心意，皆大欢喜。
至于推销人员，则属例外。不过，由名片的使用情况，确实颇能了解一个人。

朋友张西西（不是脏兮兮，她可爱干净得很。她洋名凯西，嫁了个洋老公杰西，生了个混血儿瑞西）出人意料地辞去了固守九年有余的金融工作。问她干嘛了？她散散地用英语答
称：“懒了！厌了！烦了！”
 两三个月后再见到她，她闲得慌正在找工作，打算夫唱妇随，也同老公一样到补习班教儿童英语。问她为何不走本行？她还是那副“散”样子：“那干嘛辞职！最受不了老银行、老主管、老规矩那些束缚了！以后要是我自己开补习班当老板，我绝不订那些绑人手脚勒人颈子的规定！”她发下豪语。
 每个公司都会酝酿出一股独属的气氛，形成其个性，令人印象深刻，此乃全体员工奉行公司规则经年累月造成的结果。
 新进员工在这股独属的气氛培养下，耳濡目染，就会对公司产生认同感。其中某些人，偶尔会超脱这股独属的气氛，也就是由公司的规则中跳脱而出。
 为了防患于未然，公司于是增修规则。
 一般而言，管理阶层往往会基于自私，运用规则将工作场所改变成自己容易适应的环境。
 而这样的规则，对公司会有什么影响呢？
 制造出规则的他们，当然会确实奉行。听闻有人反弹，还会理直气壮地埋怨：“都是那些不遵守公司规则的员工连累你们的，可别怪我。”
而在这种情况下，也常产生对他们怀抱敬意的属下，借机逢迎。
这种管理者，在增修规则时，乐在其中，丝毫也不设想属下的感受。他们心里时刻害怕权位丧失，不利用增修规则来限制员工，仿佛感觉不到自己的权势。
如此一而再，再而三，员工本身的能力与创造性迟早会被磨灭，不过变为一群顺从的属下罢了。
什么样的上司，什么样的属下。无论是制定规则者，或是遵行规则者，对规则的参与方式，往往可反应出个人的本性。这样的主管或老板，时常自认也表现出很好商量的样子，实则却是利用规则来进行挑剔：看不顺眼的人、事、物，就套个规则来将他们剔除了。
在这样的主管或老板手底下做事，心眼儿得擦得亮一点，顺他们者生，逆他们者亡，被规则限制一下何妨！要不，爬得比他们更高嘛。

电视连续剧里必定有些串场人物，这些人物戏份不重，但集集都有，具备“三多”特现实生活
质：即，话多、听多、疑心多。里，也是如此。应该听过同事或朋友发这样的牢骚：“王主任好像对我有偏见了，老是挑剔我。”“美丽她八成妒嫉我，每回看我的眼神都酸不溜丢的。”“哼，那两个大嘴巴一定又在说我的坏话了。”“喂，珍珍有没有说我什么啊？”
 而事实上，这些人所提及的人，并不如他们所想像的那么在意他们。也就是说，他们的自我意识过于强烈了。
 这种总是留意别人的眼光与言论的心理，是自卑感作祟。而自卑感的源起，在于无法坦诚面对现实生活。
 他们总希望自己是别人心目中的佼佼者，可是却往往事与愿违，于是，想像和现实之间就有了心理裂痕，这道裂痕，就是自卑感的根源。
 然而，现实生活是不容许他们将自卑感显露的，于是他们就极力压抑，久之就成了无意识的行为。这种无意识的行为，在感觉他人试图威胁他们时，便会对外产生敌意，形之于外的，就是疑神疑鬼，总是觉得别人在说他们的坏话。事实上，他们才是在说对方的是非。为什么他们这么在意别人的看法？因为他们往往通过别人的眼光，来确认自我的存在价值。殊不知，在这种情形下的自我，已经疏远
了真正的自己。
由于过分怀有被害意识，因此将心灵紧紧地维护住，以致连自己也无法探触。时常觉得对方不怀好意，而其实最大的敌人是自己。与这样的人交往，费力不讨好；静静倾听，他们怀疑你内心里不知在想些什么东西；说给他们听，他们又怀疑你话中有话。这样的人想改变习性，得靠自己；尽量敞开胸怀，接纳身边人事物，多看多听多阅读，培养十足自信；还得学习谦虚、容忍等传统美德。
有这种类型的属下，做上司的明智之举是：将同事们背地里对他们的批评，拿到他们面前公开化，免得他们老在上班时间玩“一、二、三木头人”的游戏，回过头去，看看谁在说他们的闲话。
有这种类型的上司，做属下的一定要私下向他们表明：“我是绝对不会在别人背后批评人的！不像小徐跟阿雄，他们都是烂嘴巴

一个寒假前，和同学小玉拟定了行程，计划寒假期间作伴游中部。
另一位同学得知了，就主动给了个中部某牧场的大略地址，说到那里一问就知道了，可以免费吃住，几天都行。我们不好冒昧打扰，
于是要求她好人做到底，一定先行电话联络确定，她也爽快答应了。
一想到吃喝玩乐拉撒睡全免费，二人于是抽出部分旅游基金，买了份小礼物，免得有失中国礼数，显得寒碜，而不受欢迎。期盼的日期到了，目的地抵达了，却怎么也问不到牧场所在。几番辗转探询，游兴已扫，最终只好放弃。
由公共车站的大镜子，看到两个神情颓丧的女孩子，拆了包装典雅的礼盒，不顾形象，大嘴大口地吃着，解决了晚餐。好贵的一顿自助晚餐。
 有些人就爱摆出交游广阔的样子。“你要去澳洲玩啊？我那里有些亲戚朋友，你可以去找他们……”类似这样的话，常常由他们的嘴巴脱口而出。
 偶尔，是可凭他们的介绍，受到一些招待，玩得尽兴点。但是大部分的情况都非如此，即使和他们所介绍的人碰了头，也不见得能够像他们所说的一般，受到礼遇。原因是，他们所介绍的人对他们的信赖，并不如他们自己所想像的那么深切，通常，并非多亲近的亲戚朋友。
 每当他们周遭的人要出国旅游或公干，他们的强烈介绍欲又得以发挥。
“你到了多伦多，就拿我的名片去找这个人；到了温哥华，就找这个……”信以为真者真的拿着名片就去找对方，结果，往往事与愿违。更甚者，人家连名片上的人是谁都想不起
来了呢。
他们的出发点是好，既可炫耀自己广阔的交游，又可帮助人，一举两得，何乐不为。但是他们的介绍也未免太草率了，殊不知介绍双方认识，应该具有责任感。
在他们的潜意识里，不过是透过如此的炫耀、介绍，来满足本身好管闲事的冲动，也是期望别人给予正面的肯定。然而结论是，他们的行为并不是为别人着想，而是为了满足自己
的欲望而产生的。
这种人通常有个目的，就是想藉被介绍者的声名地位，来提升自己的人际关系，丝毫末顾虑到对方的立场。与真正基于关怀，心存帮忙而做介绍的那类人，可大不相同。
与这样的人交朋友做同事，可得慎防被唬得发楞，被耍得团团转。他们没有多大恶意，就只是嘴皮子爱搞怪、爱夸口的心态作祟。这样的人若想成为受欢迎的人，热情是足够了，唯脱口胡说的毛病一定得改。
 有这种类型的属下，做上司的要多加“利用”，每日耳提面命：“你人面这么广，业绩全靠你罗！”他们的人面或许没那么广，也只好努力去推广了。
 有这种类型的上司，做属下的一号表情是
 “哇！您的人面真广！”二号表情是“佩服！佩服！”三号表情是“自叹弗如！”

对皮雕一直很有兴趣，断续研习中，跟过几位老师。其中一位黄姓男老师令人印象深刻。
这位黄老师挺耍派头，十个学员不到的班级，他每回都带个跟班（助理）在旁，供他吆喝。
他来自香港，自称师承大陆云南某位已故皮雕大师的正统手艺。然而令人印象深刻的不是他的手艺或教学方式，而是他身旁的跟班小黄。
这位小黄先生二十出头，风趣滑稽很能带动上课气氛。每堂课上课之前，总能在极短的时间内炒热上课气氛，然后再恭请黄老师就位。
其实，不论在公司或社团，总会有那么一两个干劲十足的人，他们的表现不一，但都令人印象深刻。
例如，在同乐会的场合，他们会乐于充当司仪，制造欢乐气氛，并能拉拢彼此间的距离。
这种容易和陌生人混熟的人，常有机会受邀参加聚会。他们也爱好此道，认为既可交友，又可玩乐，受益匪浅。而通常，邀请人是想利用他们带动气氛。
一般人和这种类型的人交往，多半不会交心，而仅是情绪宣泄。往往，在一个团体中，他们所扮演的角色竟不自觉地成了丑角。
 大致而言，这种人嘴快话多，常旁若无人地大发厥辞，并且喜欢插嘴，在对方话讲一半之际，喜欢自作聪明猜测对方意图，并接着讲对方未说完的话。此外，这种人还喜欢虎视眈眈地注视对方的言谈举动，令人不安。不过，他们同时也具备敏感的一面，会不断注意对方心情的变化。这种人是自我意识薄弱，也就是还不能肯定自我，因此，经常胡乱地接受或赞同别人的思想及价值观。
由此观察，不难发觉，在他们的爽朗、干劲中，其实隐藏着悲壮，同时，还具有孤独寂寞的心境。
和这种人交朋友，除了要能和他们嘻闹成一片，也要能听到、看到他们另一个内在。在他们敏感脆弱时，给予适当的支持。具有这样的习性，其实很讨人喜欢，时常是团体中显眼的一位；唯要多注意内在的修养，与知识的扩充，以免沦为俗鄙的搞笑人或者人生舞台的小丑。有这种类型的同事，为了不想相形见绌，打拚吧！有这种类型的员工，老板，你发啦！

当我们身体不舒服的时候，大都希望别人能了解我们的痛苦。
大学时期一位系里的学姐就因为如此，总是向同学、学妹、学姐，甚至宿舍餐厅里洗碗的帮工，乃至老是潜进校园四下晃荡的那只居心叵测的“黄土狗”，倾诉身体的弱质与不适。
她个头纤小，模样清秀，按姿色论，属中等美女，却因为病魔垂爱，众病缠身，而赢得了病西施的“美名”。她却犹不知足，还是今天胃疼、明天肚子痛地广播着。更夸张的是，在一次病假过后，她竟带着医院的检查报告回校传阅，公布病情。笔者误以为是哪科期中考试卷泄题，还和一伙同学围看了好半天呢。身体不舒服，原本是私人的事情，她却如此诏告，好像如此一来，可以减轻痛苦一样。更有些上班族每遇到工作压力就请病假，藉以推卸任务，逃避职责。按说，这样的请假该招来怨隙，但因为是身体不适，同事及上司都不会给予苛责。
由此看来，一般对于身体不适的人，总会给予宽容与同情。这原是人类善良的本性，偏有人利用这点，达到人际关系的畅通与工作的顺利。
这种人大都希望通过病痛，来向别人陈述自己的苦处。身体状况对这些人而言，就是生活的展现。
观察发现，这些人对现实生活不满，并且人际关系也窒塞。每当他们感觉不如意时，就会将这种感觉化为身体症状，表现出来。他们总是喊累，总是说工作累坏了身体。不能说他们无病呻吟，应该透过他们的诉苦，探悉他们想表达的意思。观察发现，这种人大抵欠缺自信，并极度渴求别人的关爱；他们往往由别人的关爱中，获取欠缺的自信。改变习性的方法，就是走出象牙塔，多和外界接触，扩大交际，从中建立自信；藉由自信，褪除自怜自艾。
和这样的人相处，其实很容易，只要耐心倾听他们诉说的病痛，并给予真心且适当的关心，他们就能成为你的好朋友。

经常在早晨七点一刻左右，听见孩童的哭叫声。那划破清静的哭叫声，听来悲恸异常，如丧至亲至爱，引人动容。每每喝着牛奶，听着哭叫声，胃液一阵一阵翻搅，吃下去的东西没几分钟就急着出来了，压根没有便秘的困扰。
好一段时日后，终于知道，那害人患上轻微胃疾的惨绝哭叫声，竟是由于厌恶学校，拒绝上学之故，枉费做了一堆联想，还几度想打受虐儿童热线呢。不知读者见识过这样子的小孩没有。临床发现，这不仅是心理问题，也与教育立场有关。
只要是学生，他的义务就是上学。由于还在父母亲的督护下，因此一旦拒绝上学，立即就会被发现。但是，若为人父母者总是以宽容的态度对待孩子，那就会习以为常，习惯成自然了。
如此，长大后，对所有事情都会比较马虎，得过且过，缺乏责任感。这是一种对现实环境逃避的心理。会具有这种倾向，是因为人际关系与职务造成他们的情绪紧张。
同样的工作场所与职务，为何别人就能愉快胜任，他们就不能？这就是问题所在。这样的人，与现实环境缺乏协调感，也就是说，和周遭人事互有摩擦。在不愿摩擦存在却又无法消除的情况下，只好努力隐藏。而一再隐藏后的表象，就是迟到、早退，尽量地减少与摩擦的接触。结果是让自己成了工作场所中的不适任者。依心理学的分析，这种人缺乏自我，由于自我的不确定性，让他们对工作无法认同。若是公司里有这类的同事或下属，不要一味地责怪他们的不负责任，应先从他们的背景环境了解起。他们多是在倍受呵护或纵容的家庭环境成长的。要摒弃积习，谈何容易，何况背后推波助澜的因素可能还一直存在着。决心改掉这种习性，得有所觉醒，发乎于心，自我督促警惕。单是靠旁人的逼迫指责，是达不到的。另外，还该多参与一些义务及公益性的活动，在没有工作压力的情境下，先助人而后自助。

高中刚毕业时，曾在眼科诊所打工。由于是打工性质，所以做得挺开心，偶尔迟到了，嘻皮笑脸带过；事情搞错了，也嘻皮笑脸带
过。一笑虽不见百媚生，但一笑除尽了所有障碍。一笑搞定。
相对于笔者的爱搞笑，陈小姐的态度就显得严谨了。总是安分做事，准时上下班，偶而有医师下班请吃“好料”，她一概谢绝不参加，就好像上班是为了达成下班这个使命，使命外的时间，她一分钟也待不下。有同事问她：“是不是还在外兼差？”她懒懒地笑着摇头。工作对于她，好像是个挺无奈的负担，全无乐趣、抱负在里头。有一回，何小姐因途中汽车故障，来电请她暂代两个小时的班。她支吾着没有答应，时间一到，竟然如常赶搭公车去了！笔者迫不得已，只好穿起白袍，当个无照护士，明知故犯违法了两个小时。
其实，多数领薪水过活的人，都具有责任感，工作未完，即使已经到了下班时间，也会不惜加班，让工作告一段落。当然，有些人是为了赚取加班费而自动要求加班的。相反地，却也有人只要下班时间一到，无论工作是否告
一段落，皮包一提，就走人了。
这种安于工作的人，也安于生活，对于份内的工作，大都能规规矩矩地完成，称得上是老实的员工。可是如果上司或老板给予额外的任务，他们便会摆出一副老大不愿意的态度，低调地反驳。
这样急于踏上归途的人，只要时间一到，就会迫不及待地想离开工作场所，即使同事正需要帮忙，也不会有体贴的心。
他们或许会说得好听：这是在争取自己的权利。实际上，不过是想使自己行为正当化的强词夺理。
这种人缺乏对公司的归属感，就有如自己是公司的客户一样，态度冷淡，敬业精神差。他们少有挫折感，生活悠哉游哉。由于仅有小部分时间、心思放在工作上，所以对工作的价值无法认同，与公司及工作场所中的人、事总隔着一定距离。
在一个公司里面，若是存在着这种迫不及待老想下班回家的员工，必定会有问题产生：不是业绩难以突破，就是气氛难得融洽。这种人的情况，若是阶段性的，可能是对目前的工作没兴趣，抱着骑驴找马的心态；若是长时期的，则是对生命欠缺活力，人生的过程，就好像捱着等死一样。想改变这种习性，不妨培养一两样兴趣，享受兴趣为生活带来的乐趣，并尽可能将工作和兴趣结合，乐在其中。例如，嗜好旅行的人，就可选择导游或领队工作；喜欢爬山或游泳的人，就可从事相关教练工作，等等。

几年前到县里洽办事务，原本预计几分钟 就能解决的事情，没想竟拖延了十几天，还专 程跑了七趟，令人火气上升，气得冒泡。 问题出在办事人员的墨守成规，不谙变 通。
 第一趟，他说少了身份证复印件；眼看复 印机就在他身后，于是请求代劳补齐，他竟说“复印机是内部用的，不对外。”
 第二趟，他说有个章盖得不清晰，要补； 不想因此耽搁，就说：“每个章都一样，一个 章不清晰没关系吧？”他不耐烦了：“哪能没关 系！上面规定就是这样！”
 第三趟，他瞧姑娘眼熟了，于是露出了似 笑非笑的微笑：“忘了告诉你，这所有资料都得复印三份。”（天啊！）
之后四趟，又受了多少“公家气”，可想而知。知道后来事情怎么办成的吗？是一位洽办同样事务的先生，看一个小女子呆不楞登地立在柜台前，恭候办事员驾临，模样令人垂怜，于是情不自禁地代办，顺利盖了章，领着上楼交钱了事。
有点滑稽，却一点也不好笑。像这样循规蹈矩的人，做事通常较为缓慢，但由于不会马虎，也较令人放心。不过要是规矩过分，就不敢领教了。
这种一板一眼的人，他的办公桌大多收拾得干净整齐，有条不紊。桌上的摆置，往往与周边同事有着强烈的对比，用品、摆饰多半有固定的位置，不会乱放。要是有人在他们离座时，动用了他们桌上的物品，再物归原位，他们回座时，必定会察觉，并会急急追问：“谁动了我桌上的东西？”
 由于过于有原则，常使身边的人受不了，而他们也往往相当烦恼。
 他们也深切了解自己的某些行为不合常理，却是一再为之。有人会问：既然有自知之明，干嘛不改？他们也想，但往往无法按照自己的想法，随心所欲改正自己的行为。
 他们是有苦衷的。一旦改正那些行为，就会坐立难安，有再为之的强烈冲动。这就是困扰他们的症结所在，在心理学上称为“强迫行为”。其实，任何人或多或少都有这种倾向。例如：明明记得已经关了瓦斯开关，可是，如果不再检查一遍的话，就不能安心；明明已经将信件投入邮筒，又非得伸手到邮筒口探一探，确定一下，等等。
 这种不断呈现强迫行为的人，在我们周围必定会有一两个存在。他们会给予我们神经质的印象。殊不知，那些反复的行为，对他们而言，实是一种仪式。
 经常看到有人在工作开始之前，会把桌面上的物品排列整齐，或者就座之前，会先把座垫翻起拍弄一下，再摆回原状。这样的“仪式”，是他们日常生活的序曲，让他们得以正常活动。别人怎么看怎么想，他们很少理会，并不会因为别人的不喜欢，就改变行为。
事实上，这样的习性，算不得缺点，这样的人，也不致令人反感至极。相反地，某些工作还特别需要这样的人怀着这样的习性去从事生产线作业、样板文书等等工作。所以要否改变，就看个人。若想改变，建议采取“三心二意”的方法，即同时操作多项事务，别让心思专注在一两件早已做得烂熟的事务上。在一心多用、手忙脚乱的情况下，想要一板一眼也难

寄居蟹的模样很怪，既像虾，又像蟹，头胸部长着螯足披着甲，身上背着个螺壳，常在浅海的岩石上爬来爬去。螺壳是它的“住宅”。这个“住宅”的主人，原来是海螺。寄居蟹向海螺进攻，把它弄死，撕碎，将自己的腹部钻进壳内，盘曲在里边，再用尾扇钩住螺壳的顶端。短步足紧撑着螺壳内壁，长部足伸出壳外爬行，大鳌挡住门口可御敌。就这样，寄居蟹强占了别人的“住宅”。它的另一个别名叫“白住房”，真是名副其实。

这种寄居蟹所寄居的别人的“住宅”里，还寄居了另一个“房客”——小海葵。海葵身上长有许多刺细胞，触手装满了毒汁的泡囊，里面有带刺的丝状体圈，遇到敌害来临，就从里面射出毒汁来。寄居蟹和海葵亲密无间，同出同游，它背驮着螺壳，荷着行动困难的海葵，四出觅食的同时，也帮助了海葵寻找食物。海葵的那副怪模样，隐藏和保护了寄居蟹。当寄居蟹长大，“旧居”呆不下的时候，海葵就分泌出一种特殊物质来，帮助寄居蟹扩建“住宅”。或者，寄居蟹索性另找“住宅”。

寄居蟹强抢海螺的螺壳作为自己躲避危险的家，这种行为给人一种强盗的感觉，不过细想一下，寄居蟹借壳而居的行为不能不说是一种聪明。

人生中最大的财富便是人际关系。在别人的帮助和配合下，你才能不断地成长，不断地获得财富，不断地贡献社会。